Slevové kupony
Slevové kupóny patří v oblasti českého marketingu mezi žhavou novinku, ve světě se však tento trend rozmáhá již poměrně dlouho a i po několika letech se stále těší velké přízni klientů všech věkových skupin. Proč se však v České republice těší tak malé přízni? V současné době totiž většina majitelů českých e-shopů slevové kódy či kupóny zcela ignoruje a při marketingových kampaních využívají jejich vlivu minimálně. Oproti kamenným obchodům, které slevové kupóny využívají jako lákadlo na zákazníky, si internetoví obchodníci neuvědomují, jak by jim tato "pomůcka" mohla pomoci a prozatím si ke slevovým kódům nenašli cestu. Pokud bychom se inspirovali západním vzorem, a to například sousedním Německem či dokonce USA, najdeme zde hned několik důvodů, proč se slevové kódy vyplatí. Na západě se slevy velmi vhodným způsobem používají jako nástroj k přesvědčení zákazníka, že má nakoupit právě v tomto internetovém obchodě a v praxi tak dochází k "přetažení" zákazníka z kamenného obchodu do e-shopu. Další velkou výhodou, kterou slevové kupóny mají, je jejich nesporně rostoucí obliba. Ať už byla tato skutečnost ovlivněna globální ekonomickou krizí či pouze vhodnou marketingovou strategií, která je použitelná v jakékoli době, jedná se o obrovskou výhodu, neboť tak získáváme zákazníky, kteří chtějí nakupovat a sami si náš produkt vyhledají.
Pokud bychom se zaměřili na čísla, množství lidí, jež před jakýmkoliv nákupem na internetu první prohledá slevové kupóny, stouplo z 7% na celých 14% a počet osob, jež slevové weby aktivně využívají, se zvýšil na celých 37%. Spojíme-li tyto dva údaje dohromady, vznikne nám úctyhodná polovina potencionálních zákazníků, což je z obchodního hlediska úžasné číslo. Na druhé straně je však celá polovina lidí, která slevové kódy nevyužívá a tuto skupinu lze nadále ovlivňovat. Kupón se k případnému zákazníkovi může dostat mnoha cestami, které se těší různé oblibě. Doposud si přední příčky drží slevové kupóny vystřižené z novin či časopisů, z čehož vyplývá, že i v případě internetového prodeje bychom neměli zapomínat na offline marketing a alespoň v podobě tištěných reklam je vhodné jej zachovat. Slevový kód se druhořadně dostává k zákazníkům prostřednictvím Internetu, obvykle díky slevovým portálům. Dále lze slevový kód obdržet e-mailem či formou SMS zprávy. Tyto možnosti nejsou zatím využívány tak hojně jako publikace v tisku či na internetu, ale nepochybně mají potenciál a neměly by se opomínat. Přestože kupón přijatý e-mailem či zprávou je obvykle považován za spam, lidé si ho všimnou a tím pádem je zde velká šance na úspěch.
V neposlední řadě bychom neměli opomenout fakt, že lidé, jež slevové kupóny vyhledávají, nepatří k nemovitým zákazníkům, jak by se mohlo dle prvotního předpokladu zdát. Naopak, patří mezi velmi lukrativní klientelu. Tento fakt je dokonce podpořen řadou výzkumů, jejichž závěrem je skutečnost, že čím vyšší je příjem klienta, tím více jsou ochotni slevové kódy využívat a mnohem častěji je sami vyhledávají.
Nakonec se musíme zaměřit i na rozdílnou mentalitu klientů v České republice a v USA či v západních zemích Evropy. Zatímco Češi se zaměřují především na nejnižší cenu, zahraniční zákazník zohledňuje i jiné výhody, které mu kupón může přinést, například velké oblibě se těší slevové kupóny jež nabízí speciální a často časově limitované nabídky, jako jsou členství v různých klubech a podobně. Dle zkušeností se však většina zahraničních zvyklostí dostává i do České republiky a i zde se těší velké přízni klientů.
